Poprawa dostępności architektonicznej, funkcjonalnej i komunikacyjnej w MEDIKAR CENTRUM NARZĄDU RUCHU w Warszawie poprzez modernizację traktów komunikacyjnych, zakup sprzętu diagnostycznego dostosowanego do potrzeb osób z niepełnosprawnościami oraz realizację szkoleń personelu zgodnie ze standardem.
O projekcie
Medikar sp. z o.o. sp.k. otrzymał wsparcie finansowe z Unii Europejskiej na realizację powyższego Przedsięwzięcia w ramach projektu grantowego „Dostępność Plus dla AOS” (FERS.03.07-IP.07-0001/23).
Cele i zadania Przedsięwzięcia:
Głównym celem projektu jest zwiększenie dostępności świadczeń zdrowotnych dla osób ze szczególnymi potrzebami. W ramach grantu realizujemy:
- Modernizację traktów komunikacyjnych: dostosowanie ciągów pieszych do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich oraz rodziców z wózkami dziecięcymi.
- Inwestycję w nowoczesną diagnostykę:
- Aparat RTG: Urządzenie zostanie wyposażone w najnowocześniejsze funkcjonalności, które zapewnią jeszcze wyższą jakość obrazowania oraz większą precyzję diagnostyczną. Dzięki pełnemu dostosowaniu do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, badanie stanie się szybsze i istotnie zwiększy komfort pacjentów, szczególnie tych o szczególnych potrzebach.
- Aparat USG: Zakup urządzenia ze specjalistyczną głowicą bariatryczną, dedykowaną diagnostyce pacjentów z nadwagą.
- Szkolenia personelu: podniesienie kompetencji zespołu w zakresie standardów profesjonalnej obsługi pacjentów z niepełnosprawnościami.
Grupy docelowe:
Z efektów projektu skorzystają przede wszystkim nasi pacjenci:
- osoby z niepełnosprawnościami ruchowymi i sensorycznymi,
- osoby starsze,
- pacjenci bariatryczni,
- rodzice z małymi dziećmi.
Finanse:
- Łączna wysokość wydatków kwalifikowalnych: 849 500,00 zł
- Wysokość dofinansowania ze środków europejskich: 701 007,40 zł.
Więcej informacji o Funduszach Europejskich dla ochrony zdrowia dostępnych jest na stronie internetowej Ministerstwa Zdrowia.
#FunduszeUE
Sfinansowano w ramach reakcji Unii na pandemię COVID-19
Medikar Sp. z o.o. s.k. realizuje projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój pt. „Transformacja cyfrowa sposobem na poprawę funkcjonowania Medikar sp. z o.o. s.k”
Opis projektu
Przedmiotem projektu jest wdrożenie przez Medikar sp. z o.o. s.k. innowacji procesowych w obszarze obsługi klienta oraz obszarze świadczenia usług medycznych w związku z koniecznością dokonania zmian sposobu funkcjonowania w warunkach epidemii chorób zakaźnych u ludzi, w szczególności pandemii COVID-19. Etapy realizacji niezbędne do osiągnięcia celu projektu to zakup i wdrożenie gotowego oprogramowania w postaci platformy do świadczenia usług telemedycznych, systemu contact center do obsługi pacjenta, systemu do automatycznej komunikacji tekstowej Chat Bot oraz systemu do automatycznej komunikacji głosowej Voice Bot, umożliwiającego automatyzację i optymalizację procesu obsługi pacjentów. Dodatkowo niezbędny jest zakup sprzętu ICT celem stworzenia zaplecza teleinformatycznego, umożliwiającego wdrożenie innowacji procesowych.
Realizacja projektu wpłynie na zwiększenie odporności przedsiębiorstwa na skutki COVID-19 i podobnych kryzysów poprzez wdrożenie przez nowoczesnych technologii cyfrowych. Zakupione oprogramowanie oraz sprzęt teleinformatyczny będą̨ w ciągu minimum trzech lat po zakończeniu realizacji projektu wysoce przydatne i użyteczne w działalności prowadzonej przez spółkę.
Cel projektu
Celem projektu jest dostosowanie kluczowych procesów biznesowych Medikar sp. z o.o. s.k. do funkcjonowania w warunkach epidemii chorób zakaźnych, w szczególności pandemii COVID-19. Cel główny projektu stanowi bezpośrednią odpowiedź na zaistniałą sytuację pandemiczną COVID-19 oraz ewentualnego wystąpienia kolejnych epidemii. Cel główny zostanie osiągnięty poprzez implementację innowacji procesowej w obszarze obsługi pacjenta oraz w obszarze świadczenia usług medycznych. Podjęte działania pozwolą również na zwiększenie odporności przedsiębiorstwa na skutki COVID-19 i podobnych kryzysów poprzez wdrożenie przez Wnioskodawcę technologii cyfrowych, ale także stałego rozwoju placówki o rozwiązania informatyczne i cyfryzację usług medycznych i dokumentacji.
Planowane efekty
Realizacja projektu przyniesie wiele zróżnicowanych korzyści, w tym przede wszystkim wpisuje się w długofalową strategię rozwoju placówki. Wdrożenie rozwiązań cyfrowych wpłynie pozytywnie na działalność placówki i zdecydowanie usprawni jej prace. Dzięki dysponowaniu w pełni zintegrowanymi rozwiązaniami bazującymi na podobnej technologii placówka zminimalizuje zakres prac i czas związany z gromadzeniem danych w sposób umożliwiający wszechstronną i bieżącą analizę zjawisk i procesów zachodzących wewnątrz placówki oraz środowisku zewnętrznym. Wdrożenie rozwiązań informatycznych w postaci telekonsultacji przyczyni się do wprowadzenia e- usług medycznych, które będą dostępne także dla osób niepełnosprawnych. System zapewni najwyższy poziom komunikacji z pacjentami poprzez wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań cyfrowych i teleinformatycznych.
Zostanie on zaprojektowany w taki sposób, aby umożliwić jego dalszy rozwój w przyszłości o nowe aktualizacje czy rozbudowę wraz z pojawiającymi się możliwościami teleinformatycznymi z jednej strony oraz potrzebami placówki i jego pacjentów z drugiej strony. Poza poprawą i optymalizacją procesów w placówce wnioskodawcy projekt przyniesie również efekty gospodarcze i społeczne:
1. Pacjenci zaoszczędzą czas w odniesieniu do realizacji zadań związanych z wizytą w placówce ochrony zdrowia dzięki wsparciu procesu rejestracji i standaryzacji innych procesów.
2. System informatyczny będzie zawierać szereg funkcji redukujących czasochłonność pracochłonność procesów związanych z obsługą pacjenta.
3. W ramach systemu e-telekonsultacji (czat, telefon, video-rozmowa) zakres działania placówki obejmie dużo szerszy obszar działalności leczniczej, poprzez co globalnie wzrośnie dostęp do usług medycznych dla pacjentów.
4. Standaryzacja procesów i wprowadzenie innowacji procesowych w ramach świadczonych usług przyczyni się do redukcji czasochłonności, w efekcie czego pacjent będzie obsłużony szybciej niż dotychczas.
5. W efekcie realizacji projektu zostaną również odnotowane korzyści środowiskowe, nastąpi redukcja zużycia materiałów papierniczych przez placówkę̨. W obecnym stanie placówka generuje dużą ilość dokumentacji w wersji papierowej np. ankiety dotyczące COVID19 po wdrożeniu usługi voicebot i czat bot, proces zbierania danych od pacjentów realizowana będzie głównie drogą elektroniczną, co pozwoli ograniczyć. Powyższe korzyści wpłyną̨ pozytywnie na politykę̨ ochrony środowiska.
Okres realizacji
01.11.2022 – 30.09.2023
Wartość Projektu
296 000,00 zł
Wkład Funduszy Europejskich
251 600,00 zł
